Atención al cliente
Respuestas automáticas, clasificación de consultas, seguimiento de incidencias y escalado al equipo cuando hace falta.
Automatización IA
Automatización con inteligencia artificial para empresas
Automatizamos procesos repetitivos con IA y conectamos las herramientas que ya usa tu equipo. Menos tareas manuales, menos errores y más tiempo para lo que aporta valor.
Automatizaciones, integraciones y agentes de IA trabajando juntos.
Por qué ahora
La IA permite automatizar
lo que antes no se podía
Durante años, solo se podían automatizar tareas con reglas exactas. Ahora la IA entiende texto, documentos, emails y conversaciones, lo que abre la puerta a automatizar procesos con información no estructurada.
Eso sí: automatizar sin criterio genera caos. El valor está en elegir bien qué automatizar, cómo hacerlo y qué controles poner.
01
Entiende lenguaje natural y documentos.
02
Se conecta con las herramientas actuales.
03
Aprende de ejemplos y se adapta.
04
Escala a una persona cuando hace falta.
Procesos
Qué se puede
automatizar con IA
Casi cualquier proceso repetitivo con información es candidato. Estos son los ámbitos donde suele haber mayor impacto:
Documentos y datos
Extracción de datos de facturas, contratos, emails o formularios, validación y volcado en vuestros sistemas.
Email y seguimiento comercial
Cualificación de leads, respuestas personalizadas, recordatorios y actualización automática del CRM.
Back office y operaciones
Traspaso de información entre aplicaciones, generación de informes y eliminación de tareas manuales repetitivas.
Reporting y alertas
Informes periódicos, detección de desviaciones y alertas proactivas para que el equipo actúe antes.
Flujos entre herramientas
Conexión de CRM, ERP, email, hojas de cálculo, mensajería y plataformas internas sin trabajo manual.
Método
Del proceso manual
a la automatización
01
Mapear el proceso
Entendemos cómo se trabaja hoy, dónde se pierde tiempo y qué reglas deben respetarse.
02
Priorizar por impacto
Elegimos las automatizaciones con mayor retorno y menor complejidad para empezar a ganar rápido.
03
Diseñar el flujo
Definimos disparadores, decisiones, integraciones, controles y escalado a personas.
04
Implementar e integrar
Construimos la automatización y la conectamos con las herramientas que ya usa el equipo.
05
Medir y mejorar
Comprobamos ahorro, errores y adopción, y optimizamos el flujo con datos reales.
Integraciones
Se conecta con
lo que ya usas
No hace falta cambiar todas tus herramientas. Construimos automatizaciones que conectan los sistemas existentes y aprovechan la IA donde aporta valor.
APIsCRMERPEmailWhatsAppSlackMicrosoft 365Google WorkspaceNotionAirtablePower AutomateZapierMaken8nBases de datosAgentes de IA
Automatización y agentes
Cuando el proceso necesita
decidir y actuar
Si la automatización requiere conversar, consultar varias fuentes o tomar decisiones con contexto, un agente de IA puede ser la pieza que falta. Los agentes y las automatizaciones se complementan.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre
automatización con IA
¿Qué diferencia hay entre automatización con IA y automatización tradicional?+
La automatización tradicional sigue reglas fijas. La automatización con IA puede interpretar texto, documentos, emails o conversaciones y adaptarse a casos que no siguen un patrón exacto.
¿Por dónde se empieza a automatizar?+
Por procesos repetitivos, con volumen y reglas claras. En una primera sesión identificamos las oportunidades con mejor relación entre impacto y esfuerzo.
¿Se puede integrar con nuestras herramientas actuales?+
Sí. La mayoría de proyectos se integran con CRM, ERP, email, hojas de cálculo, mensajería o bases de datos mediante APIs y conectores.
¿Cuánto tarda una automatización en funcionar?+
Un primer flujo puede estar operativo en días o semanas. La duración depende de las integraciones, el volumen y los controles necesarios.
¿Qué pasa si algo falla o requiere criterio humano?+
Diseñamos alertas y puntos de escalado para que una persona revise, corrija o apruebe. La automatización no tiene que ser una caja negra.
¿Cómo se mide el retorno de la automatización?+
Con horas ahorradas, reducción de errores, tiempo de respuesta, coste por tarea o incremento de capacidad sin aumentar plantilla.
Contacto
Automatiza lo que
te está frenando
Cuéntame qué proceso quieres mejorar, cuántas personas intervienen y qué herramientas usáis. Te diré qué se puede automatizar y con qué enfoque.